Politique de confidentialité

Chez Hobbs Tefal Magasin, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web hobbstefalmagasin.com.

1. Collecte des Données

Nous collectons les types de données suivants lorsque vous interagissez avec notre site :

• Informations d’identification personnelle : Nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous passez une commande ou créez un compte.
• Informations de paiement : Détails de votre carte bancaire ou compte PayPal (ces informations sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, appareil utilisé, via des cookies et technologies similaires.
• Préférences culinaires : Produits consultés, historiques d’achat pour personnaliser votre expérience.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et livrer vos commandes d’appareils culinaires (fondue, raclette, cuiseurs, etc.)
• Fournir un service clientèle de qualité et répondre à vos demandes
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience d’achat
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions
• Conformité avec nos obligations légales

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, PayPal, JCB) pour traiter les transactions
• Services de livraison pour expédier vos commandes dans le monde entier (hors zones exclues)
• Fournisseurs de services techniques pour l’hébergement et la maintenance de notre site
• Autorités légales lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

Tous nos partenaires sont tenus contractuellement de protéger vos données conformément à cette politique.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés
• Accès restreint aux données personnelles uniquement au personnel autorisé
• Conservation des données uniquement aussi longtemps que nécessaire

Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet n’est 100% sécurisée.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la rectification de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Restreindre ou vous opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnement technique du site (panier d’achat, connexion)
• Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences culinaires
• Publicité ciblée (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous informerons des changements significatifs via notre site ou par e-mail.

Merci de faire confiance à Hobbs Tefal Magasin pour vos appareils culinaires préférés. Nous nous engageons à protéger votre vie privée comme nous protégeons la qualité de nos produits.